《星岛日报》报道:公平贸易办公室(OFT)要求,旅行社与交通机构立即停止向使用信用卡的顾客收取隐藏的额外费用。该办公室还促就相关法律作出调整,废除对借记卡(Debit Card)用户征收附带费用。 目前乘客在网上购买飞机、渡轮与火车票时,通常得付额外费用,且顾客通常不到最后不会看到这些附加费用。 OFT昨发表声明,勒令出售旅行票务的旅行社和交通机构,马上停止向使用借记卡的顾客收取应藏费用,并注明所售票务的实际价格。 OFT称,如仅在购买机票领域,使用信用卡与借记卡购票的顾客就支付了3亿镑的额外费用。OFT还警告,若旅行社不遵从他们的要求,将使用消费者保护法,对这些旅行社采取行动。 来自OFT的Cavendish Elithorn称:「顾客无法在网上使用现金,而他们对被迫支付额外费用感到很恼火。」他补充:「我们将对任何继续收取额外费用的公司采取强制行动。」 OFT在消费者协会《Which?》提出超级抱怨(super-complaint)后发出该声明。《Which?》指出,廉价航空公司收取额外费用的情况最严重,而电影院、酒店及其他地方当局,也开始仿效航空公司的做法。 通常,一个4口之家在廉价航空公司网站订一次来回机票,所收取的费用竟是40镑,远远高于实际手续费。 |