英国第三大专营套装旅游行程的XL休闲集团(XL Leisure Group)12日突然宣告破产,旗下的XL航空公司取消所有航班,估计有高达8.5万名游客目前滞留他国,另有20万人的出国旅游行程可能泡汤。英国民航局正商请英国旅行业出面安排班机,将滞留国外的旅客载回国。
XL休闲集团包括数家旅行社与一家XL航空公司,航点有五十个,绝大多数在地中海地区,集团总裁威特说对于公司破产导致所有飞机不能飞,让他觉得很难过,“我个人与公司董事们已尽一切力量要寻找新的资金挹注,但我只能说十分难过。” XL集团破产为这一波旅游业不敌飙涨的油价与经济不景气再添了一例。8月间,一家强调低成本的飞航大西洋的“呼啸”(ZOOM)航空公司也宣告倒闭,让数百名游客滞留加拿大与美国;公司设在苏格兰的“塞古罗旅行社”(Seguro Travel)前天也说他们正在声请破产保护,此举将造成两千五百名旅客滞留他国。 英国民航局发言人克罗佛说,由于该局的“空中旅游业者核照”(Air Travel Organisers’Licensing)计划有保障套装行程游客的权益,因此除安排飞机免费接滞留旅客回国外,也将为先前透过XL旅行社订机票与食宿行程的民众办理退费事宜。 但克罗佛也说,游客如果是直接跟XL航空公司或XL.com网络订位者无法获得全额退费。 昨天凌晨XL突如其来宣布停飞,让许多旅客感到十分错愕,一架要飞到美国奥兰多的班机在起飞前接到停飞讯息,旅客被请下机后知道详情十分沮丧,因为假期泡汤了,航空公司赶紧找旅馆先安顿大家。 家住朴次茅斯的旅客吉姆·杜维恩说,他赶到伦敦盖特威机场,准备大清早要飞到西班牙海岛Menorca度假时,却接到XL航空的飞机不飞了的讯息。他说:“真是好伤心,我半夜还起床计划这趟旅游要去那里玩,但却被放鸽子了。我们还留在机场,想办法搭其他的飞机走,但看起来希望不大,我想同行的人都很难过。” 一位来自英格兰诺丁汉郡,现滞留希腊Skiathos的旅客莎拉·茱莉亚向英国广播公司投诉说:“我不知道何时才能回家,他们告诉我和我的家人先暂时住两天。”另一位家住德比郡的旅客彼得·罗德也被困在希腊Skiathos,他说,当地旅行社的人员拿了一张纸跑来说,与XL集团已停止交易了,所以他们只好留在这里等消息。 |